20.01.2025 284

В Московской области работает голосовой помощник на основе искусственного интеллекта – робот Светлана. Она помогает вызвать врача на дом, записаться на прием к медицинскому специалисту или отменить запись. Также Светлана сама выполняет исходящий обзвон – приглашает на диспансеризацию, напоминает о необходимости визита к врачу пациентам, состоящим на диспансерном учете, обзванивает пациентов, к которым накануне выезжала бригада скорой помощи, с просьбой дать оценку ее работе. 

«Робот Светлана помогает обрабатывать входящие звонки по тел. 122. Мы продолжаем развивать искусственный интеллект в сфере здравоохранения региона. Так, в прошлом году мы внедрили несколько новых функций – теперь робот Светлана может помочь отменить запись к медицинскому специалисту, а также записать на телемедицинскую консультацию для продления рецепта на льготное лекарство. Всего в прошлом году голосовой помощник обработал почти 6,8 млн звонков», - сказал заместитель Председателя Правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.

Голосовая помощница Светлана работает в круглосуточном режиме и одновременно может принимать до 600 звонков. Напомним, что также записаться на прием к врачу можно через региональный портал Госуслуг «Здоровье» Ссылка инфомат в поликлинике, а также через чат-бот Денис в Telegram.

Источник : Ссылка

Другие публикации в этой рубрике: Новости

Для размещения Вашей информации на портале воспользуйтесь системой "Public MEDARGO"